بر اساس پیشنویسها، نظرسنجیها، و جهتگیریهای جدید کیفیت، انتظار میرود موارد زیر در نسخه جدید گنجانده یا تقویت شود.
1. توجه ویژه به پایداری (Sustainability) و مسئولیت اجتماعی
اضافه شدن مفاهیم مرتبط با توسعه پایدار و اهداف SDGs (Sustainable Development Goals) توجه به تأثیرات زیستمحیطی در فرآیندهای سازمانی
2. یکپارچهسازی بیشتر با سایر سیستمهای مدیریتی (مانند ISO 14001، ISO 45001، ISO 27001) ساختار HLS (High Level Structure) همچنان باقی میماند، ولی با استانداردهای مدیریت امنیت اطلاعات ، محیط زیست و ایمنی و بهداشت حرفهای سازگاری بیشتری ایجاد میشود.
3. افزایش تمرکز بر ریسک و فرصتهای دیجیتال
توجه به تهدیدات ناشی از هوش مصنوعی، کلانداده (Big Data)، و امنیت اطلاعات مدیریت ریسکهای ناشی از اختلالات دیجیتال و سایبری
4. تأکید بیشتر بر رویکرد چرخه عمر محصول/خدمت
تجزیه و تحلیل کیفیت در کل چرخه عمر (از طراحی تا بازیافت ) که چرخه عمر محیط زیستی را هم پوشش میدهد.
5. توسعه دیدگاههای کیفیت در زنجیره تأمین
الزام بیشتر برای ارزیابی، پایش و توسعه تأمینکنندگان ، پیمانکاران و شرکای بیرونی
6. شفافیت و گزارشدهی کیفیتی
الزاماتی در رابطه با به اشتراکگذاری نتایج عملکردی، رضایت مشتری و دادههای کیفیتی برای ذینفعان مطرح شده است.
7. تقویت نقش فرهنگ کیفیت و رهبری
تأکید بیشتر بر فرهنگ سازمانی حامی کیفیت
نقش مدیران ارشد در ایجاد و ترویج فرهنگ کیفیت
💠 آمادهسازی سازمان برای نسخه جدید:
- ارزیابی مجدد سیستم مدیریت - کیفیت فعلی بر اساس رویکردهای آیندهنگر - آموزش تیمها و بهروزرسانی دانش مدیران و کارشناسان
- در نظر گرفتن موضوعات نوین مانند پایداری، دیجیتالیسازی و ریسکهای سایبری در برنامههای کیفیت
مصطفی غفاریان زرگر
7/3/2025
رویداد آموزشی